پاسخ به سوالات متداول

چگونه حساب کاربری بسازم؟

در وب‌سایت روی گزینه "ورود" کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل و یا ایمیل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک و یا به ایمیل شما ارسال می شود) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود.

آیا برای خرید لازم است از قبل در سایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

روش های ارسال در ابوکافی چیست؟

1- ارسال با پست پیشتاز
2- تحویل حضوری در بوشهر
3- ارسال با باربری (بصورت پسکرایه و با هماهنگی قبلی)

کدام دستگاه های اسپرسوساز از طریق باربری ارسال می شوند؟

باربری برای اسپرسوسازهایی که سنگین یا بزرگ و حجیم هستند، به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. برای این امر قبل از ثبت سفارش با مدیریت تماس گرفته شود.

چرا بعضی از اسپرسوسازها تحویل در بوشهر نوشته شده است؟

بدلیل بزرگ و سنگین بودن بعضی از اسپرسوسازها قابل ارسال با پست پیشتاز نیستند. برای ارسال این دست موارد از قبل با مشتری هماهنگ می شود و پس از توضیحات تکمیلی (اعم از هزینه و نحوه ارسال)، آن را برای مشتری ارسال می کنیم.

بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟

در صورتی که در شهر بوشهر باشید میتوانید به آدرس فروشگاه مراجعه کنید و محصول خود را دریافت کنید. و اگر در یکی از شهرهای استان بوشهر باشید 1 روز زمان میبرد که محصول بدست شما برسد.
و در صورت ارسال با پست پیشتاز، بدلیل محدودیت های کالای خارجی در استان بوشهر، حداکثرحدود 10 الی 12 روز کاری زمان میبرد که محصول به دست شما برسد.

سفارشاتی که از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند را چگونه می‌توان پیگیری کرد؟

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می‌توانید شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست که برای شما از طریق پیامک ارسال شده را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
https://tracking.post.ir/

پیام در واتساپ